提莫太 作品
第227章 趁熱打鐵的學習~(第3頁)
“哈哈。”張小霞咧開嘴笑道。
“小霞呢,你什麼感覺。”慕材將話筒推向張小霞。
“........我啊?”張小霞不好意思得笑笑,“我覺得陳英這種客戶還是多點防備吧,具體我也不知道怎麼說。”
慕材見大家都說完了,摩挲了一下手掌,說道:
“我們做律師的,會遇到各種各樣,形形式式,奇葩的客戶,在談案情,籤合同的時候,他們看起來都是很正常的,沒有什麼特別,我們叫做“人”,
一旦吃到敗訴,那客戶就變成不是人了,剛剛陳英這種反應還算是比較平和的,一方面是我直接壓下去了,二來,今天有四個人一同在這裡,她收斂很多,
我今天就給大家打一枚預防針,以後遇到的客戶厲害到會遭到投訴,司法局會介入調查,曾經就有一個同行因案件敗訴,跟客戶鬧掰了,客戶向律師公會投訴,後面這個同行,就改行做其他職業了。”
“哇!這麼恐怖!”小胖晟驚出一身冷汗,瞬間對客戶提高了警戒心理。
“確實是這樣的。”慕材接著說,“那麼,如何去預防這種惡劣的售後後果呢?
首先,很重要的,就是從根源上去規範自己的服務,一定要依法依規來進行,始終牢記一點——不要給自己埋下定時炸彈。”
“能夠具體一點嗎?”麗影打斷了慕材的說話,“不太懂,請賜教。”
“好的。”慕材停下來,想了想,看看如何用通俗的話展開說一說,頭腦飛速轉動,“比如,我們在服務的過程中,不要碰到高壓線,
最常見的,莫過於是——虛假承諾呢!”
“噢!”麗影似懂非懂,點點頭。