城門老軍 作品
第89章 退款危機
蕭問劍打電話給姚尤實,姚尤實說:“蕭董,剛才我們接到轉來的投訴電話,部分已交費的學員,要求退錢。”
“為什麼?”
“他們說我們不能按時提供培訓,現在已經過了兩週了。”
“有多少人?”
“車曉雪正在統計中。”
“車曉雪這麼晚了,還沒有回家?她住在哪?”
“她還住在黃博士家的小店裡。”
“不滿意就退款,退吧。”
“啊?我們這期總共才培訓58人,共有185個交了錢的人,還沒有參加培訓的有127人,可有好大一筆。”
“我和你商量一個事,培訓工作,我做準備交給段零,你讓車曉雪只做前臺的工作。”
“客服工作呢?”
“客服工作交給你女朋友。”
“好,我給車曉雪和文麗講一下。”
“你通知車曉雪早點回家,打車費公司報銷。”
“好!”
蕭問劍衝沈圓圓招招手說:“我們回會議室!”
蕭問劍和沈圓圓回到會議室,段零首先報告:“蕭董,我們收到退款申請五十七份,都是說我們沒有及時提供培訓的。”
蕭問劍對郭文麗說:“文麗,上官堂賬上還有多少錢?”
郭文麗回答:“三百六十多萬,如歸賓館的賬只付了一部分,還沒有結清。”
蕭問劍又問:“退款的手機號碼能不能看的入門培訓網課?”
段零說:“我要打電話問下。”
“麻煩現在打。”
段零打電話給梅永之後,掛斷手機說:“退款之後不能看了。”
蕭問劍點點頭說:“好,你和趙忠劍想辦法通知申請退款人,讓他們學習入門版的網課並通過考試,我們無條件退款。哪天通過考試那天退款。如果全部學完,三次考試還不通過,我們也全額退款。”
商若愚問:“你是想讓退款時間慢一點?”
“不全是,也算是給他們的回禮吧。”
上官弘義問:“那你還學什麼考什麼?浪費大家的時間?”
“我們也是掃盲,培育未來的客戶。大家有沒有意見?”