第二百八十章 茶品牌繼續推進
“王姐,您千萬別這麼說,質量不行退貨是應該的,是我沒有及時處理好問題,再加上員工都是二十歲的小女孩太年輕了,不懂為人處世,才讓您受委屈了。”程峰誠懇地說,“您放心,我已經加強了超市的管理,那位領班也已經開除了,以後絕對不會再出現類似的事情了。”
程峰知道,在這個年代,人情世故遠比冷冰冰的規則更能打動人心。
他今天親自登門拜訪,除了表達歉意外,更重要的是想和王大姐建立起良好的關係。
兩人又聊了一會兒家常,王大姐對程峰的印象也逐漸改觀,覺得他並不是那種高高在上的老闆,反而平易近人,很真誠。
臨走前,程峰再次表達了歉意,並表示以後王大姐一家有什麼需要幫忙的,儘管開口,他一定盡力而為。
圓滿解決完問題後,王大姐將程峰送到門口,這才目送著他的車子離開。
看似事情結束了,沒想到兩天後又有幾個記者找到了王大姐的住處。
王大姐還當是遠房親戚,想著趕緊把人迎進來,結果卻傻了眼。
“幾位記者同志,你們這是?”
“王大姐,是這樣的,我們想了解一下關於您在樂購超市購物的後續故事,您放心,我們一定會如實報道的。”
說著,記者將錄音筆和相機都擺在了桌上。
王大姐這才明白過來,感情是樂購那事鬧大了,記者又來挖新聞了。
她雖然老實巴交,但也不是傻子,知道這種事說不好就得罪人,於是支支吾吾地說:“這……也沒啥好說的,程老闆已經親自上門道歉了,還買了東西,這事兒就算過去了。”
記者們哪肯放過這個機會,紛紛開始誘導性提問:“王大姐,您是不是覺得樂購超市存在管理不善的問題?您覺得程老闆的道歉有誠意嗎?您對樂購超市還有什麼想說的?”
王大姐被問得有些心煩意亂,隨口說了一句:“我還能說啥,你們這些記者就是喜歡小題大做,人家老闆不僅全額退款退貨,還上家裡慰問,你們還想怎麼樣?非要人家關門大吉你們才滿意?”