第二百七十九章 售後搞起來

 會議室裡一片寂靜，沒有人說話，也沒有人離開。 

 “好，既然大家沒有意見。那我就直說了，跟退蘋果大姐發生爭執，把人家蘋果啃了一口的領班，生鮮部門負責人，請你下去通知他，明天不用來了。” 

 生鮮部門主管站起身，點頭示意，“好的程總，我一會聯繫他辦理離職。” 

 得到回應後，程峰又看了看下一個問題，最棘手的就是辦理會員。 

 “各位，咱們的辦理會員，戶外放大面積的廣告了麼？”程峰問道。 

 負責宣傳的部門領導站起來，小心翼翼的說：“程總，廣告是肯定打出去了，就是禮品這塊，當天太混亂，辦卡臺的職員忘記發放了。” 

 “忘了發？”程峰猛地抬頭，語氣凌厲，“這麼重要的事情都能忘？你們是怎麼辦事的？” 

 部門領導嚇得冷汗直冒，“程總，我……我們當天確實準備了禮品，但顧客太多了，現場一度混亂，所以……” 

 “所以就成了藉口，是嗎？” 

 程峰語氣中帶著毫不掩飾的失望，“我很早就說了，辦卡準備的禮品養生功能保溫杯一個，贊助商提供的精美珍珠手鍊一條，你們是中飽私囊了？” 

 “程總，我會馬上調查事情真相！我保證下次不會再出現這種情況了！” 

 部門領導慌忙低頭認錯。 

 程峰嘆了口氣，“辦卡一定要準備好伴手禮，跟顧客說明白，一張會員卡能使用兩年，全家人可以使用一張卡，你們愣是沒有聽進去，我行我素，另外要把當天的活動價，印發宣傳廣告冊，告訴顧客們我們樂購的優惠力度！” 

 又解決了幾個問題之後，程峰揮手示意部門領導坐下。 

 他知道，現在樂購正是發展的關鍵時期，出現一些問題在所難免。 

 重要的是發現問題，解決問題，而不是一味的責怪。 

 “行了，事情已經發生了，現在最重要的是彌補。這樣，你通知下去，所有辦理會員但沒拿到禮品的顧客，憑小票過來領取雙倍禮品，另外再送一張十元的優惠券。”