第一千二十一章 截然不同的概念(第3頁)

周至不由得對關大斌刮目相看，這尼瑪不就是後世著名的連鎖小超市的模式？

都不用全國開花，釘死在一個省裡，最後都做到了開設連鎖超市三千七百家，年上繳稅收和社保近五億元的大企業。

再一看面前的三人，我的個去，這特麼不就是最佳組合？

“肘子怎麼了？”江武給周至盯得發毛，這娃也有好些時間不見了，別是多了啥毛病吧？

“咳咳，我突然想到了一個主意……”周至趕緊說道。

“怎麼說？”

“關於超市到底是大集中還是小分散的問題，其實我們還是應該立足於超市自身的屬性來決定。”

“首先我們可以肯定的，那就是超市是屬於第三產業，屬於服務行業，服務行業裡有一道圭臬，那就是——顧客就是上帝。”

“其實最理想的超市是什麼樣子的呢？”周至笑道：“二哥家肯定就是最理想的，二哥，你知道你家是如何買東西的嗎？”

“這個我不知道。”李樂海說道：“我家都是管家和傭人在負責這些。”

“這就已經很說明問題了。”周至點頭：“要是現在我們有一個超市，能夠將李家管家和傭人的責任承擔起來，那麼可不可以這樣認為，那就是這樣的超市的客戶，便擁有了李老和二哥在家中的待遇？”

“肘子你這不是胡說八道嗎？”江武笑了：“要是家家都要達到那樣的服務標準，那公司運作成本得多高？”

“成本固然是應該考慮的問題，但是理念和態度是不是應該優先於成本來考慮？”周至笑道：“受成本所限，因此服務竭盡所能也只能到達這個高度；和拿成本作為自己不把服務做好的理由，這卻是兩個截然不同的概念。”最近轉碼嚴重，讓我們更有動力，更新更快，麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝