執筆亂紅塵 作品
第八百二十五章 選址(第2頁)
這就好比是一些飯店,工廠這樣人群聚集地方出現意外火災。而不是給人的感覺網吧就容易著火是災禍的根源,然後來個一刀切。
總之就是把處理事情的問題和方法引導在正常渠道上來,出現了問題那就解決問題,不能像上一世那樣因噎廢食弄得全國互聯網產業草木皆兵的。
“東旭科技那個充值管理系統能不能給移動做一套?”聽到楊東旭似乎早有這方面的準備百茜點了點頭,把話題有扯到了移動通訊這邊來。
作為一家大公司雖然為了賺錢制定了一些坑人的小套路。但實際上目前因為競爭對手太多移動對自身品牌形象的維護還是十分注意的。
但奈何現在科技不是很發達,許多配套設施沒有安裝就位。造成了目前在手機收費方面賬目猶如一團亂麻一樣。
比如說明明充值了50元的花費進去,結果沒兩天根本沒怎麼打電話然後花費沒了不說,好倒欠移動公司100塊錢。
你去找營業廳去問,營業員解釋說電話的確是打了,但因為你掛電話的時候後臺信息臺那邊並沒有把你這個通訊信號給掛斷,所以你的手機並沒有掛斷電話一直保持通話所以欠了這麼多花費。
你說這是你們移動公司的問題不是自己的問題需要賠償,然後人家說向總部申請核查。然後建議你最好把這個手機號碼給換了,這個號碼的信號波段是有問題的。
如此你只能重新買一個電話號碼先用著,如此又拿出50塊錢新辦了一個電話卡。然後等待處理結果,然後......沒有結果......
後臺在用戶掛機之後沒有終止這個號碼的通話這個解釋楊東旭不知道對不對,但不管對不對因為一些公司充值管理系統的不完善,以及很多軟件技術的不過關。造成的這種用戶被花費坑的事件不是一個兩個。
然後被坑了一次的用戶一氣去用聯通的卡了,又或者華夏電信的卡,最不濟自己弄個便宜的小靈通勉強用一下,如此一個客戶就沒了。
所以這段時間百茜對於這個很頭疼,而這個問題華夏電信也遇到過。或者說楊東旭從一開始就知道通訊運營商有多坑,於是提前讓東旭科技那邊做出軟件把這個坑給填上了。
因此目前華夏電信因為連國傢俬生子都算不上,更別說大兒子和二兒子了,一些基礎配套設施建設的有些緩慢,這也是楊東旭同意和百茜共用基礎信號塔的原因。
但目前華夏電信的市場口碑是最好的,無論是充值到賬的速度,還是遇到問題時候的客服耐心解答和處理結果,總能讓客戶感到滿意。
所以去掉信號偶爾差一點,部分地區信號不如移動和聯通之外,其他的華夏電信可以說是一騎絕塵一點毛病都沒有。
再加上先進合理的公司內部管理制度,每年上繳的稅收讓不少大佬對這個臉私生子都不上的華夏電信不斷側目,然後再回頭看自家孩子,很有一種想要上去抽兩巴掌的衝動。
所以這段時間通訊部的大佬沒少找移動和聯通
開會,都說沒有對比就沒有傷害。人家沒有得到那麼多的支持都做這麼好,你們拿著那麼多資源都幹嘛了?