第32章 服務業是要給客戶提供情緒價值(第2頁)

 服務業就是要給客戶提供情緒價值。 

 不管這個客戶的身份如何，都要讓人覺得錢花到刀刃上了，花得很值。花完了，還要對張正道感恩戴德。 

 這就是骨幹業務員的精髓。 

 一般人是學不到的。 

 有氣勢像胡芸英和郭蘭英這樣的江湖人士，她們根本不懂什麼叫情緒價值，只一味的覺得自己是江湖女俠，甩冷臉子，說話也不大好聽，好像不是客戶送錢過來，而是客戶欠了她們八吊錢一樣。 

 沒文化，還很拽，這就是張正道鄙視她倆的原因。 

 丟不起那人。 

 江湖女俠了不起啊！ 

 人前人後拽的二五八萬似的。 

 但是一轉背，指不定人家怎麼說她們倆呢。 

 就好像地球上那些黃毛該溜子一樣，普通人面對他們的時候，都避之不及。當面的時候，會說些好話，但是一轉背，馬上就教育兒子女兒，離黃毛遠一點。 

 嫌棄的不要不要的。 

 這也是張正道在不是重要業務的時候，一個人出門的原因了。 

 張正道完事了，就去桂大嫂的酒坊裡坐一坐。 

 畢竟在張正道看來，桂大嫂是個好女人，一個寡婦，獨自支撐這麼個生意不容易，而且還容易遭人非議。 

 照顧好女人的生意，這樣的責任，張正道覺得自己應該要擔負起來。 

 這才是人間正道啊！ 

 於是大搖大擺的走進了酒坊，聲音大一些喊一聲：“溫一碗酒，要兩碟花生米，一盤滷豬耳，一根臘腸。” 

 在櫃檯上打算盤的桂大嫂瞟了他一眼，轉到後臺去了。 

 不多時，就提了一壺酒出來，倒了一碗給張正道，剩餘的酒壺放在他的桌子上。 

 “多的酒送你了。” 

 張正道眉開眼笑，果然是個好女人。幫了點小忙，能記得一輩子。 

 花生米和滷菜布上桌了。 

 店裡還有兩桌人。都是江湖豪客。 

 一桌四個人，一看就不是好人，因為有個獨眼龍。一隻眼睛斜綁著一條黑眼罩。還敞著胸口，胸口一叢黑毛，凶神惡煞。 

 穿衣服都不規整，能是好人麼？ 

 另一桌則是穿著長衫，還扎著腰帶，看起來有點像是名門正派的。也是四個人，三個男子，長得那是唇紅齒白的，一看就是名門正派的。 

 伙食都好不好，白白淨淨的，臉色紅潤。 

 還有一個是女俠。 

 年輕的女俠，看起來莫約十五六歲的樣子。 

 唉，如果是在地球上，這樣的女孩子肯定是不會失學的，起碼是個高二的學生。正是被男生們眾星捧月的時候。 

 但是在封建社會，這樣的女孩子居然早早就開始闖蕩江湖了。 

 真是沒見過人性的險惡嗎？ 

 沒見過江湖的血腥嗎？ 

 一個女孩子，打打殺殺的，為什麼不去讀書呢？當個大家閨秀多好。 

 張正道實在是很惋惜。