第65章 婚介機構攤上事了(第3頁)

 光是今天上午，客服接到的投訴電話就已經接不過來了。
 全是看到了熱搜以後打電話來要求退婚介合同服務費的。
 有個新入職的客服小徐問道，“tina姐，用戶讓我們退網站的會員費，這個要怎麼回？”
 tina是客服部的主管。
 中文名叫李豔麗，但是她要求所有人都必須叫她英文名tina。
 此時她正在工位上悠哉喝著咖啡。
 聽到小徐的問題，她心不在焉地回了一句，“這個入職培訓的時候不是已經都說過了嗎？會員費不退！別管他說什麼，不能退就是不能退！”

 另外一間辦公室裡。
 公關部正在召開緊急會議。
 “潘總，網上的聲討越來越多。很多營銷號都下場了，客服部說一上午有幾千個用戶要求退錢。事態有些不可控了。”
 坐在長桌主位的公關部主管潘正明也是一臉陰沉。
 “為什麼這次的熱度這麼高？”潘正明黑著臉問手底下的人。
 他上任以來，就沒有遇到過這麼大的公關危機。
 真愛網可以算得上是婚介行業的龍頭企業了。
 當年真愛網一經創立，從眾多婚戀網站中殺出一條血路。
 到如今一提起線上婚戀網站，大家都會首先想到真愛網。
 一開始大家都是抱著找對象的心態來註冊的。
 但直至今日，資本的運作下的婚戀網站早就成為了一條灰色產業鏈。
 不過，這些年來，真愛網也沒少被曝光詐騙。
 歷經多年，還是屹立不倒。
 自然也不會隨隨便便被一些輿論擊倒。
 只不過，這次的輿論來勢洶洶。
 這讓潘正明摸不著頭腦。
 底下人解釋道，“潘總，是因為這次是在李杭的直播間曝光的。李杭的直播有千萬人次的觀看，所以才會發酵得這麼快。”
 全都因為那個李杭，才會帶來這麼高的關注度。
 否則，單憑一個普通人去曝光。
 根本引起不了這麼大的熱度。
 潘正明聞言，皺緊了眉頭。