第541章 李東致富的秘訣(第2頁)
長此以往,生意只會變得每況愈下,最終落得個關門大吉的下場。
無論是從事何種行業的經營活動,這條道理始終都適用,尤其是對於服務業而言更是至關重要!
因為服務行業所提供的產品往往並非有形之物,更多時候依靠的恰恰正是那份貼心周到的服務態度以及與顧客之間建立起來的深厚信任關係。
“說的不錯,道理也很簡單,只不過想要做到這一點或者說長久的做到這一點並不容易啊。
不是每個老闆都像你這麼大方,你看餐飲行業裡有幾個老闆捨得給底層員工繳納社保的?不都是用勞務派遣來糊弄人?有幾個老闆願意給新入職的員工批帶薪年假的?這麼好的待遇,員工肯定賣命的給你幹啊。”王新軍唏噓的說道。
東琪烤魚和東琪米線他都經常跟家人一起去光顧,裡面的環境、服務和菜品都沒得說,在同業裡都是佼佼者。
一開始他以為李東的成功有著運氣的成分,畢竟在他看來,不管是烤魚還是米線都不是特別複雜的菜品,要想複製的話比較容易。
但是後來有一次跟同樣做餐飲的朋友聚餐時,聊天聊到了東琪餐飲的突然崛起,朋友告訴他說為什麼東琪餐飲的員工服務那麼好,是因為培訓到位嗎?
當然不是,只是培訓的話誰不會?找個專業的人力資源諮詢公司,裡面都是專業講師,培訓個十天半個月的多容易?
最根本的一點就是李東捨得讓利,準確的說是捨得跟員工分享。
李東給東琪餐飲下屬的所有員工都繳納社保,過年過節包括員工生日都有各種福利或者慰問品,這樣的老闆哪個打工人不愛?
如果行業都是如此的話那倒沒什麼,問題是行業普遍不給底層員工繳納社保,這就被同行給襯托出來了。
“對了,你們四季酒店的線上商品准入具體流程到底是怎樣操作的呢?”李東面帶好奇地詢問道。
要知道,四季酒店裡面的所有消耗品,大到床鋪用品,小至一針一線,都必須通過華盛的線上平臺進行統一採購,絕對不允許任何一個投資人自行在外私自採購,否則一旦被發現,將會面臨來自總部嚴厲的懲罰措施。