第109章 李萬強的危機公關(第2頁)

 這是大米和膏通的不嚴謹導致的，大米公司向廣大用戶致歉，並且詳細的列出了這一系列芯片的詳細參數，性能上面完全一樣，僅僅是網絡制式有區別，並且8974ab在射頻和信號放大器的制約下，也是沒辦法破解刷機成全網通版本的。

 如果用戶願意退款，那大米公司將會對用戶進行無條件的退款退貨。

 膏通這邊的回應則是我們膏通採用8274、8674、8974、8274ab、8974ab等芯片型號，不容易和消費者溝通，針對消費者則是採用了200\/400\/600\/800等手機處理器分類，膏通的工程師在和廠商的工程師進行溝通時，採用8974來統稱8x74這一情況確有發生。

 算是變相的承認了大米的公告內容，這也是為什麼雷俊要和膏通統一口徑的原因。

 這幾方的公告發出以後，有大部分用戶覺得沒太大的影響，也就不了了之，有一部分用戶覺得大米這是對消費者的欺騙，直接就選擇了退貨。

 處理完這些事以後，雷俊有些疲憊的坐在沙發上。

 整整11萬臺啊！

 有11萬臺的用戶選擇了退貨！

 這讓雷俊是心疼不已，也不是說這十幾萬臺機器退回來就是完全損失掉了，在售後環節這些退回來的機器還是可以用得上的。

 實在不行就搞個官翻機，出售掉還是比較容易的。

 其實錢真的是小事，大米不缺錢，雷俊也不缺錢，但這種信任的裂痕只要埋下去，對大米的用戶維持，還有品牌都會產生很久遠的影響。

 而此時的陳塵卻在辦公室裡靜靜地看著大米平息這場信任危機。

 同時也在反思著自己這次的紅星3代的發佈策略。

 由於揚子江電池首先要供應鯤鵬手機2代， 前期的產能幾乎全部被鯤鵬手機2吃掉，自己只好推遲紅星3的發佈。

 還有一個原因就是陳塵不想發一臺ppt手機，這是上一世作為消費者的思維在作祟，但現在自己是一個老闆，應該站在廠商的角度去看問題，哪怕紅星3發佈以後每批只賣一點點，也不會說眼瞅著大米3用戶退貨，用戶卻沒法購買紅星3。