第538章 指導

“不說這些了。”

 江一鳴岔開話題道：“你剛才說抓住了一名記者，具體是什麼情況？”

 “你給我打完電話後，我就按照你說的情況，讓他們分開行動，最終找到了你說的那名記者。”

 唐光勇說道：“那名記者開始還嘴硬，說是正常的拍攝和採訪。巧合的是，抓他的一名警員，知道他的情況，這小子不是什麼正經記者，平時靠投機取巧賺錢。”

 “主要是一些企業找他拍攝競爭對手的不利素材，再通過春秋筆法，大肆宣傳競爭對手不利的方面。不得不說，那小子的寫作水平還不錯，整垮了幾家企業了。”

 “還好他用的是假身份證發表的文章，否則早就被人打死了。”

 “這一次也是如法炮製，想要通過拍攝悅購超市的黑點，進而宣傳抹黑。據他說，是這個中年婦女主動聯繫上他的。他只負責拍攝和寫稿子，至於是誰指使的，他卻不知道。”

 “那就辛苦唐老哥，幫我調查清楚。”

 江一鳴說道：“看看到底是誰指使的。”

 “放心，有消息我第一時間告訴你。”

 唐光勇說道：“既然你還有事，我就先回去了，晚上再聚。”

 等唐光勇離開，江一鳴前往總經理辦公室，尋找父親江雲州。

 “一鳴，聽吳經理說，有人故意在我們超市鬧事，具體什麼情況？”

 江雲州詢問道。

 “還不清楚是什麼原因，唐局長正在調查。”

 江一鳴說道：“爸，你要多加註意，我平時在工作上，會得罪一部分人，他們有時拿我沒辦法，就可能衝咱家的超市來。”

 “放心吧，我會堤防的。”

 江雲州說道：“你在工作的時候，也要多注意安全，我聽說小丁被人撞傷了？該不會是針對你的吧。”

 “丁哥為了幫我消除隱患，獨自開車出去，被早已等候的大車給撞了。”

 江一鳴說道：“不過你別擔心，幕後指使者已經死了。我也會加強小心的。”

 “不管怎麼說，你還是要小心，雖然現在是太平盛世，但有些官員為了利益，選擇鋌而走險的人也不在少數，我最近看到的報道就有兩起，你一定要注意安全。”

 “好，我會注意的。”

 江一鳴笑道：“你不是把我叫來，和你探討解決咱家超市存在的問題嗎，那我就把我看到的情況說一說。”

 “行，你說，老爸聽著。”

 江雲州笑道。

 “通過我的觀察，存在以下問題：首先，部分商品存在質量參差不齊和同質化的情況，難以滿足消費者個性化、多樣化的需求，這會影響消費者的購買信心。其次，貨架佈局不夠合理，導致顧客找不到所需商品，購物體驗較差。例如貨架擺放混亂、通道狹窄等。”

 “此外，員工服務態度和專業素養也有待提高，有些導購員不夠熱情、專業，無法及時為顧客提供幫助。再者，促銷活動缺乏吸引力，不能有效刺激消費。最後，供應鏈管理困難，庫存管理不夠完善，容易出現缺貨或商品積壓的現象。”

 “這些問題會影響超市的運營效率和競爭力，需要重視並採取相應措施加以解決。”

 “不愧是我兒子，你說的這幾點，我有的想到了，有的沒想到，但都說到點子上了，看來我把你請來，是正確的。”

 江雲州發自內心的驕傲。

 雖然江一鳴指出了不少超市存在的問題，但他卻很高興。

 這個優秀的小子，是他的兒子。

 “既然你發現了問題，隨便再提點解決措施，回頭老爸送你一輛車。”

 “這個獎勵可不小，那我得好好想想，讓你感到物超所值。”

 江一鳴與父親開起了玩笑。

 想了一會，他說道：“全球最大的商超之一沃爾瑪超市，想必你聽說過吧？”

 “當然，沃爾瑪做的非常大，是世界巨頭，我自然要去研究它的模式，我還多次到超市光顧過。”

 江雲州說道：“我的一些想法落實和改進，就是去了沃爾瑪等大型超市後，才產生的。”

 “不過，我看到的還是有限，一些看似淺顯的東西，我卻不一定看到真正的內涵。”

 江一鳴點了點，說道：“我們就以沃爾瑪的例子來探討解決方案吧。”

 “一是利用‘主走道’吸引顧客的注意力。沃爾瑪是抓住顧客注意力的高手。他們相信零售業的那句老話：‘如果商品能讓人們看到，我們就能把它賣掉。’自從沃爾瑪成立之初，‘主走道’就成為它的商店佈局的一個標誌性部分。它是一個正方形的過道，擺著很多小貨架或小箱子，裡面裝著低價產品或促銷品。”

 “二是沃爾瑪對優惠商品做了一些有趣的處理：他們總是在打折的標誌牌上用大大的粗體數字標出商品的原始價格。如果一罐綠豆原來賣64美分，現在是50美分一罐，那麼標誌牌上就會寫上兩個價格——原價64美分，現價50美分。沃爾瑪為什麼這樣做？因為人們不知道大多數東西的價格實際上應該是多少錢。如果沒有對比，你不會知道一罐青豆賣50美分是不是很實惠。但是現在你已經假設它是實惠的了，因為招牌上是這麼寫的。這歸因於一個被稱為‘錨定’的心理學原理：即我們的決定會受到我們所看到的第一個信息的影響。我們會在潛意識中吸收這些信息，而不會意識到我們正在這樣做。”